Visión General
Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo o un cambio.
Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra. Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos.
Artículos No Retornables:
– Productos de software descargables
– Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones no atribuibles a nuestro error.
– Cualquier artículo que sea devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, tu reembolso será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, variando el número de días dependiendo de las condiciones impuestas por cada entidad bancaria.
Reembolsos Tardíos o Perdidos
Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito. Puede llevar entre 5 y 7 días hábiles antes de que tu reembolso conste en tu cuenta bancaria.
Después, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso sea publicado. Si has hecho todo esto, ha pasado el tiempo indicado y aún no has recibido tu reembolso, por favor, ponte en contacto con nosotros.
Artículos en Oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Devoluciones de Envíos
Para devolver tu producto, debes enviar tu producto a: PG. IND. EL PRADO C/ LOGROÑO, 37 – 06800 – MÉRIDA – BADAJOZ (ESPAÑA).
Serás responsable de pagar tus propios costes de envío para devolver tu artículo. Los cestos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de donde vivas, el tiempo que puede tomar para que tu producto intercambiado llegue a ti puede variar.
Si estás devolviendo artículos muy caros, debes considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
¿Necesitas Ayuda?
Contacta con Servitpo para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
